|
Ngày 15/8, chị Nguyễn Thị Thủy, Việt kiều Đức cùng gia đình về thăm quê bằng máy bay của Vietnam Airlines. Nhằm tiết kiệm thời gian, chị chọn chuyến bay thẳng từ Frankfurk - Hà Nội nào ngờ, đến Matxcơva chị được thông báo, thắt dây an toàn để chuẩn bị hạ cánh.
Chị cho biết, tất cả hành khách trên chuyến bay đều nhớn nhác không hiểu chuyện gì bởi theo lịch trình còn hơn 10 tiếng nữa mới đến Hà Nội. "Bỗng có tiếng một hành khách người Việt ngồi ở hàng ghế thứ 3 kêu lên: Mình bị lừa rồi, họ xuống Matxcơva đấy chứ. Sao bảo bay một lèo đến Hà Nội lại quá cảnh ở đây?", chị Thuỷ kể lại.
Sau khi được thông báo là sẽ dừng ở sân bay Domodedovo của thủ đô Matxcơva trong 1 tiếng, một số người đã xuống nhà ga mua sắm lặt vặt và nghỉ ngơi. "Chứng kiến cảnh nhốn nháo ở nhà ga này, tôi thấy nó nhếch nhác hơn cả các chuyến xe khách quê nhà. Muốn tìm một chỗ thật thoải mái để ngồi thì liên tục bị một số người bán hàng chèo kéo mua đồ. Không biết các đường bay thẳng khác thế nào chứ chuyến bay từ Frankfurk đến Hà Nội thực sự khiến cả gia đình tôi kinh hoàng", chị Thuỷ mệt mỏi kể lại.
|
Vietnam Airlines bắt đầu khai thác chuyến bay thẳng đến Frankfurt từ đầu năm ngoái với tần suất 3 chuyến/tuần. Trong đó, 2 chuyến vào thứ 3 và thứ 5 từ Hà Nội và 1 chuyến vào chủ nhật từ TP HCM.
Những chuyến bay này đều quá cảnh tại sân bay Domodedovo thủ đô Mátxcơva (Nga). Việc khai thác như trên giúp hãng phát triển thêm thị trường mới khi mà các chuyến bay hiện có chưa đủ lớn. |
Trả lời VnExpress về việc bay thẳng nhưng vẫn quá cảnh, ông Trần Minh Hoan, Phó Ban Tiếp thị Hành khách Vietnam Airlines cho rằng đây là việc bình thường của các hãng hàng không, nhằm kết hợp khai thác hai thị trường trên cùng một chuyến bay. Theo ông điều này càng cần thiết khi mà lượng khách trên cả 2 tuyến bay từ Hà Nội, TP HCM tới Frankfurt (Đức) và Nga đếu quá ít như hiện nay.
Ông Hoan thừa nhận, không chỉ có đường bay thẳng tới Frankfurt phải quá cảnh mà trước đây, khi Vietnam Airlines đã khai thác đường bay thẳng đến Paris cũng buộc quá cảnh tại Dubai. Air France khai thác chuyến bay từ Paris đến Hà Nội và TP HCM cũng phải quá cảnh tại Bangkok.
"Sắp tới, chúng tôi khai thác đường bay thẳng từ TP HCM đến Mỹ cũng sẽ phải quá cảnh tại Hong Kong", ông Hoan nói.
Ông Hoan cho biết, thông thường, khi hành khách mua vé, nhân viên của hãng cũng nói rõ điều kiện và thông báo những điểm dừng chân trong cuộc hành trình mà hành khách phải đi qua. Tuy nhiên, trao đổi với phóng viên VnExpress, nhân viên bán vé của hãng lại cho rằng, họ chỉ trả lời khi nào khách hàng yêu cầu, bởi không phải hành khách nào cũng muốn nghe các điều kiện mà hãng đưa ra.
(Theo VNExpress)
|
