Quá bức xúc, một số học viên đến gặp bà Trưởng Văn phòng đại diện Đặng Thị Cẩm Thúy nêu thắc mắc: 1/ Vì sao trong 23 học viên quê Quảng Nam và Đà Nẵng có 4 người gồm Trần Đình Chương, Đỗ Thị Bích Hường, Phan Thị Lánh và Lê Thị Thúy nhận được giấy báo ôn thi, số còn lại thì không? 2/ Vì sao có đến 19 người bị thiếu điểm kiểm tra không nhận được đề bài kiểm tra lần 2, lần 3 như quy định? Thay vì giải quyết những yêu cầu chính đáng của học viên, bà Thúy bảo: "Cứ về nhà, đến hè 2005 sẽ có giấy báo ôn thi!".
Không đồng ý với cách trả lời trên, một vài học viên tiếp tục thắc mắc, bà Thúy phán một câu xanh rờn: "Trung tâm này có đến 5.000 học viên, mấy chị là thế nào mà đòi giải quyết?!". Riêng cô giáo vụ Cao Thị Minh Châu nhẹ nhàng hơn: "Thôi, các chị thông cảm, nhiều việc quá, em không thể xem xét (tức gửi bài kiểm tra lần 2) hết được. Hẹn hè 2005 mấy chị ra thi".
Sau khi nhận được lời kêu cứu của các học viên, chúng tôi đã tiến hành xác minh nội vụ ngay trong sáng 12/6 và được biết cách giải quyết đối với trường hợp thiếu điểm bài kiểm tra đã được quy định tại trang 15 và 16 "Sổ tay Sinh viên đào tạo từ xa - Đại học Huế", ấn hành năm 2002. Tài liệu này ghi rõ: "Khi làm bài kiểm tra hoặc thi hết học phần không đạt (dưới 5 điểm) học viên được làm bài lại hoặc thi lại không quá 3 lần". Theo đó, học viên sẽ được Văn phòng đại diện Trung tâm Đào tạo từ xa - Đại học Huế (TTĐTTXĐHH) tại Đà Nẵng gửi đề bài kiểm tra (qua đường bưu điện) lần 2, lần 3 cho học viên làm bài lại, nếu đạt từ 5 điểm trở lên, được triệu tập ôn thi và sau đó dự thi tốt nghiệp. Tuy nhiên trong thực tế, chỉ có học viên Đỗ Thị Bích Hường được gửi đề bài làm tại nhà (lần 2), 19 người còn lại (8 thiếu điểm bài làm tập trung, 11 thiếu điểm bài làm tại nhà lần 1) đều không được gửi?! Cũng có người mãi đến sáng 12/6 mới nhận được phiếu điểm, lúc ấy mới biết mình có 1 trong 28 bài kiểm tra ở nhà chưa đạt điểm yêu cầu!
Để giúp các học viên ở xa giải tỏa nỗi ấm ức, trưa 12/6, phóng viên Thanh Niên phối hợp với phóng viên Báo Giáo dục Thời đại (đang công tác tại Huế) trực tiếp phản ánh thực trạng trên với ông Võ Duy Dần, Giám đốc TTĐTTXĐHH. Ngay sau đó, ông Dần đã cho kiểm tra và chỉ đạo Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng triệu tập gấp tất cả học viên trở lại ôn thi, được phát đề kiểm tra bài tập (lần 2) để hội đủ điều kiện dự thi tốt nghiệp vào 13 và 14/7/2004. Chiều 12/6, cô giáo vụ Cao Thị Minh Châu đã phổ biến những nội dung này trước lớp trưởng lớp Anh văn (A2,5 a5) và các học viên.
Mọi việc tưởng đã êm xuôi nhưng 1 ngày sau đó, bà Đặng Thị Cẩm Thúy liên tục tra vấn một nữ học viên, ai là người đã cung cấp thông tin cho
báo chí và yêu cầu từng người một phải làm đơn xin ôn tập và xin dự thi tốt nghiệp cho bà xét duyệt (thay vì đơn tập thể như chỉ đạo của ông Dần). Việc làm đơn rất nhiêu khê do bà Thúy yêu cầu họ phải làm đi làm lại nhiều lần và đơn chỉ được áp dụng cho những ai thiếu điểm của 1 bài làm tập trung hoặc điểm của 2 bài làm ở nhà. Với 4 trường hợp thiếu điểm 3 bài làm ở nhà (lỗi này không do học viên gây ra mà do cán bộ văn phòng thiếu trách nhiệm gửi lại đề kiểm tra lần 2, lần 3 - từ năm 2001 đến 2004 - như đã ghi trong Sổ tay Sinh viên), bà Thúy tuyên bố trước học viên: "Dù giám đốc lệnh cho làm bài kiểm tra lại nhưng tôi cương quyết phản đối đến cùng" (!).
Mất gần 3 năm theo học với các khoản học phí không nhỏ là nỗ lực rất lớn của các học viên vốn là giáo viên, trong đó hầu hết là các cô giáo ở các vùng xa của Thừa Thiên - Huế và Quảng Nam, mỗi khi tập trung về Đà Nẵng phải thuê nhà trọ cùng nhiều khoản chi phí khác rất tốn kém. Nay, trước thái độ cửa quyền, hách dịch cùng những biểu hiện trù dập của bà trưởng đại diện, không ít học viên đang đứng trước nguy cơ phải mất thêm 1 năm để có thể được gọi ôn thi và dự thi tốt nghiệp.
Chúng tôi thiết nghĩ Trung tâm Đào tạo từ xa của Đại học Huế cần chấn chỉnh ngay lề lối làm việc của Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng, đồng thời cần kịp thời giải quyết những yêu cầu chính đáng của học viên.
