Ông nói rằng, với số vốn giai đoạn đầu khoảng 160 tỷ đồng, những người đầu tư khu resort đều muốn biến ý tưởng chiêu đãi du khách năm châu một phong cách kiến trúc tuyệt đẹp với cảm hứng xuất phát từ Hội An cổ kính và không gian xanh của cỏ cây và biển cả miền Trung, làm mọi người đều thấy thoải mái khi nghỉ ngơi ở đây. Trong Palm Garden, du khách thường bắt gặp cảm giác quen thuộc về kiến trúc cổ Hội An trên đầu hồi cong cong của các căn nhà được bao quanh bởi thảm cỏ xanh, hay những đầm nước phủ đầy hoa bèo tím. Quan điểm đãi khách của Palm Garden không phải là những căn phòng nội thất sang trọng, mặc dù chúng là căn phòng đạt chuẩn 5 sao từ tiện nghi đến phong cách phục vụ. Sự quyến rũ đặc biệt nằm ở không gian bên ngoài cửa sổ của đồi cát đầy cây xương rồng mọc dại, của biển xanh ngút ngát, hay hàng cọ êm đềm. Thiên nhiên được đưa vào trong hành lang, các phòng bằng cỏ cây tươi, bằng những đường nét chạm khắc trên cửa, bàn ghế hoặc hoa văn của màn cửa và vải trải giường.Với slogan “thiên đường riêng của bạn”, khu nghỉ mát dành cho du khách những khoảng khắc riêng tư trong một thế giới mướt xanh của cọ,dừa, cau và những thảm cỏ mênh mông. Hội An còn hiện diện qua nụ cười trên gương mặt nguyên vẻ chất phác của những người phục vụ gốc gác phố cổ, của nền ẩm thực đa phong cách đến từ biển. Khu nghỉ mát còn có nhiều dịch vụ như Qi Shiseido Salon&Spa, nhà hàng, quầy ba và nhiều môn thể thao dưới nước. Ngay trong năm hoạt động đầu tiên, vào mùa thấp điểm Palm Garen vẫn đạt công suất phòng đến 60%, trong đó khách đi lẻ chiếm khá lớn. Doanh số mỗi tháng của khu resort này đã đạt đến 5 tỷ đồng. Điều đặc biệt lạ Palm Garen đang có một lượng khách nội địa đến nghỉ ngơi chiếm tỉ lệ lớn, và chi tiêu nhiều vào sử dụng các sản phẩm của khu du lịch. Như vậy-ông Nguyễn Thanh Sang nói, thông điệp về kiến trúc và môi trường chúng tôi muốn gửi gắm từ khu nghỉ mát này đã được du khách tiếp nhận.